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为什么生源会流失、学员不续费?怎么解决
添加时间:2019-07-26
 

招生不易,续班不易,每一个学员可能的到来,背后可能都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失,对比招生的困难来说,就显得异常容易!

 

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为什么学生会流失,为什么学员不续费

 

当培训机构设置完善的续费升学机制时,可以帮助教育培训机构进入一个完好的良性循环,学校也会有更多的收益去完善和健全师资和市场招生团队。因此,培训学校的学管师,在和预备升学的学生交谈续费问题时应当特别谨慎。

 

一些学校的升班续费做的并不是特别好,导致学校在招生淡季缺乏一个重要的运营收入。很多校长将责任直接定向到学管师身上,认为是升学咨询时出现了瑕疵。对此,我们应当理性看待升学质量不佳这一问题。

 

培训机构为什么会出现生源流失?学生没有在你的学校继续交钱上课,一定是出现了一些负面的因素和想法。一般来说,升学比招生要简单很多,你看公立学校的学生,有多少家长会觉得老师交的不好,就把孩子转走的?毕竟还是少数。所以,在控制生源流失这一问题时,应当从源头着手,完善自身学校运营当中的一些问题,才能够截堵住生源流失的缺口。

 

 

 

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导致培训机构出现生源流失的四大可能

 

  • 培训机构被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期工作重视不够。

 

  • 培训机构虽然在初次招生工作中准备充分,但任课教师由于初次使用新教材,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。如果培训机构不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。

 

  • 培训机构的教师缺少与学生、学生家长沟通和交流的经验,导致沟通不畅,客户关系淡薄。

 

  • 培训机构沿用其他管理制度,缺少相应的教学管理制度和教师激励机制,导致教师对开展教学并做好客户关系的积极性不高,工作比较被动。

 

 

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针对上述问题,培训机构要做好下列工作

 

  • 培训工作如逆水行舟,不进则退。培训机构对招生、教学、学生续班的各个培训环节要持续给予的重视,任何时候都不能有满足心理和放松心理。要及时发现新问题,并及时予以解决。还要不断总结经验,形成对问题的预见性,提前制订工作计划并采取措施,防患于未然。

 

  • 培训机构要高度重视教师在招生、教学、学生续班等各个培训环节中的作用。制订合理的教学管理制度、教师工资福利制度、教师奖励和激励制度,调动教师的工作积极性和主动性,使任课教师成为增加学生人数、减少学生流失的主力军。

 

  • 培训机构要对教师、招生人员、辅助人员定期进行业务能力培训。尤其是教师队伍,要经常进行集体备案、互相评课,重点是提高教师的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。

 

总之,在提高学生续班率、减少学生流失方面,优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的四个重要因素。

 

而在这四个因素中,最终要通过任课教师发挥作用、实现减少学生流失这一工作目标。可以说,任课教师是减少学生流失的关键所在。

 

教育培训行业是一个首先具有长期性然后才能获得长效性的行业。一家培训机构要在当地站稳脚跟,不会是一蹴而就。培训机构要有长远发展眼光,立足当地实际和自身情况,制订合理的发展计划,经过3—5年的前期工作,最终发展成为在当地具有较高美誉度、较高影响力的培训品牌。


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