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托管机构如何引导家长报周末班?
添加时间:2019-09-18
 
 

今天一位校长咨询了一个问题

 

“您好,我现在做的是托管班,周一到周五进行课后辅导,但是,我发现这样周六、周日教室是空着的。而且我感觉做周末班学校能做大,做托管可能做不大,所以我想把周末班也做起来。您能不能给一些建议,我该怎样把周末课程开起来?

 

 

 

针对这个校长问题,我想了很多,这里帮大家一起梳理一下这个问题,也希望能够帮到一部分做托管的校长。

 

模式不同

 

 

首先,我们要从学校模式上去考虑。

我认为,周末班和托管班其实是一个行业下两种不同的商业模式,它们的整个商业流程是不一样的。

周末班是以“教学”作为导向,必须要有跟公立学校课程相衔接的课程研发、落地以及行之有效的教学管理,对老师有详细的教学监督,以及特别严谨的续班管理,这些加起来才能构成一个简单的周末班工作流程或者运营模式,而托管班按这个方式就对应不上了。

 

 

客户群体需求不同

 

不论托管还是周末班,客户群体都是家长,但是,我认为他们的需求是不一样的。

 

比如说,对于托管班,很多家长可能只是希望在自己无法接送孩子上学的情况下,让孩子放学之后不至于自己回家或者让老人带,而是有一个地方可以写写作业,最好还能吃点饭,把这段时间消耗过去。所以,只要让家长下班之后能接到孩子就OK了,真正希望托管班能提高孩子学习成绩的家长,应该还是比较少的。所以,家长看重的还是托管,而不重辅导。

但周末班就不一样了。周末家长是休息的,时间上没有问题,所以,家长是基于孩子成绩提高的需要才来参加周末班,所以我认为这两种客户的需求不一样。

我们做托管的时候,往往能满足家长的需求,口碑做得也不错,家长非常认可。但是,有可能你一做周末班就会发现,原来在托管班所积累的经验往往都用不上了,家长也不满意。这就是因为需求的不一样。

 

 

教学的目标和内容不一样

 
很多时候我们知道托管班是无法授课的,顶多是看孩子做作业,给孩子讲一下作业中的问题。它的整个教学的方式其实只是辅导和帮助,不在于教学。

 

但是周末班完全不一样。老师要经过前期非常大量时间的教学准备、备课、演课,教学资料准备等等,来上好一节课,而且这节课要与孩子进行密切互动,让孩子通过这节课学到真正的知识。所以它的教学目标和内容也不一样,很难拿我们现在托管班的教学内容去给周末班用。

 

 

对授课老师的能力要求不一样

 
托管班和周末班,对于授课老师的能力要求完全不一样。这里并不是说托管班老师的能力低。我们知道周末班对于老师的能力要求特别高,既包括老师本人的教学能力,也包括课堂调控能力,还包括后续服务能力和续班能力,但是在托管这里,可能是因为模式所限,我们只需要解决孩子学习上的问题或者作业中的一些问题,对于老师当堂授课的能力要求不高。所以,我认为让一名周末班的老师去当托管班的老师,肯定没问题,但是请托管班的老师来当周末班的老师,就需要再培训,很多的内容需要再学习。

 

 

 

品牌导向不一样

 

我认为所有一切的终点,就是品牌的导向不一样。

 

我认为,在家长心目中托管班的地位往往是比不上周末班的,可能我说得不对,大家不要见外,但是我认为可能某些家长是这样想的。

所以,周末班做托管班相对来说容易一点,比如我通过周末班把品牌做起来了,家长特别认可我的教学,特别认可我的教学成绩,我再开托管班,家长的信任度比较高。但是我从托管班走向周末班的时候,往往家长的信任度不高,会觉得这个学校只是个托管班,做周末班能行吗?老师水平足够吗?

所以,我建议,如果从托管班做到周末班,你就要思考是沿用现在的教学品牌,还是新起一个学校品牌。这是我们所有一切的起点,需要慎重考虑。

可能有的校长会说,赵老师,你说了这么多,能不能告诉我到底怎么做?

这里,我们来一个数学品牌的例子,大家可以参考一下,看周末班到底该怎么做。

比如,我有一个托管班,现在决定开周末班先做数学,我该怎么办呢?

 

01

做当地家长对数学培训的需求调查

 
家长把孩子送到这个培训学校学数学,到底目的是什么?

 

在实际的办学过程中,认为孩子学数学没兴趣/希望提高成绩的家长特别多。所以说,如果我们发现当地的家长是希望孩子提高兴趣,提高成绩的话,那么我建议大家选择能够提高成绩的,与公立学校课程同步的数学品牌来做。

 

02

选课程内容

 
(1)我们在选择一个数学品牌的时候,要看它的课程内容与我们当地能不能真正复合起来。比如说教学内容与当地是否同步,特别是是不是真的能够提高孩子在公立学校的成绩。

 

(2)是否能提供给孩子完整的培训,这是我认为最关键的因素。因为前面我也说了,可能我们托管班的老师来教周末班,需要迈过很大一个鸿沟,需要很大量的培训。如果他的培训时间只有三四天,或者没有一个系统的后续跟踪培训的话,我认为这个老师操作起来会比较慢,所以选择培训也特别关键。

(3)是否有自己成熟的直营学校,而且这个直营学校整个运作模式能否给你借鉴。比如你在二、三、四线城市,那么你最好找一家在二、三、四线城市也有成熟直营校的这样的机构来进行合作。

(4)是否在教学上有新的技术。因为我们是从托管到周末班,所以我们要找到与其他的周末班不同的地方,如果在教学上有突破,能够去应用一些比如在线测评、在线学习等的新教学手段,或者是一些学习的技术,我认为还能够作为我们学校市场突破口来实现。这是选课程。

 

03

选负责人

 
学校第三点要做的事情,就是要选负责人,最好是找到一名具有小班经营经验,或者是小班教师管理经验的人,来协助我们做这个周末班,这个我认为也很重要。

04

选择我们老师参加的全程课程

 
 

05

要对我们的品牌进行重塑

 
我们是新起品牌,还是优化现在的品牌,还是我们有别的考虑,这里也要确定。

 

 

06

招生

 
一般周末班,新起的时候,都是通过低价体验班来实现学生的收费转化,所以我们前面几条其实很关键,如果你的教学内容不能跟公立学校同步,提高不了孩子的成绩,如果你所选的课程,不能帮助你培养出优秀的老师,如果你借鉴不到好的直营校模式,那么你也无法去实现体验班到收费班的一个良好的转化,因为它们之间是相辅相成的。
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